Como Reconhecer Positivo & Conflito Negativo

No livro " Getting to Yes : Negociação acordo sem ceder ", os autores afirmam que " o conflito não está na realidade objetiva , mas na cabeça das pessoas " (p. 22). O conflito é normalmente mais sobre como as pessoas se sentem do que é sobre os fatos da matéria . Quando as pessoas se sentem em conflito, eles podem começar a desligar e parar de trabalhar juntos , ou eles podem tomar isso como um sinal para descobrir coisas novas sobre o outro e aprender a trabalhar juntos ainda melhor. Instruções
1

Ouça todas as perspectivas sobre o assunto. Pessoas intransigentes não estarão dispostos a comprometer ou ouvir as opiniões dos outros. Você vai ver conflito positivo quando as pessoas estão dispostas a ouvir e mudar.
2

Olhe para os resultados do conflito. Conflito negativo irá resultar em um colapso na nova comunicação e produtividade. Conflito positivo vai abrir canais de comunicação e permitir maior produtividade.
3

Converse com as pessoas na periferia do conflito. Conflito positivo vai motivar e incentivar as pessoas que não estavam diretamente envolvidos. Conflito negativo fará com que as pessoas a evitar o confronto .