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Entender o Conflito: Tipos, Causas e Resolução

O conflito é uma parte natural da vida. Existem diferentes tipos de conflito experienciados em casa, na escola, no local de trabalho e noutras áreas onde existem pessoas, as suas ideias, opiniões e crenças.

Conflito de Relacionamento

Conflitos de relacionamento resultam de pessoas terem percepções erradas, má comunicação, estereótipos, comportamento negativo e emoções negativas.

Conflito de Dados

Conflitos de dados são causados por estar mal informado, não ter informação suficiente para tomar boas decisões e determinar quais dados são relevantes. O conflito também pode surgir quando há desacordo na recolha e comunicação de informação.

Conflito de Interesses

Conflitos de interesses são causados por uma pessoa tentar satisfazer as suas necessidades à custa de outra. Estes conflitos podem resultar de questões sobre dinheiro, respeito ou confiança.

Conflito Estrutural

Conflitos estruturais vêm de fatores externos como restrições geográficas ou de tempo, recursos limitados ou mudanças organizacionais. Estes conflitos são frequentemente resolvidos ao entender como o conflito estrutural contribui para disputas.

Conflito de Valores

Conflitos de valores surgem de pessoas terem crenças diferentes sobre o certo e o errado. Quando uma pessoa tenta impor as suas crenças aos outros, o conflito de valores é o resultado.

Conflito Pseudo

Conflito pseudo é quando alguém pensa que há um conflito quando na verdade não há nenhum. Este conflito surge de um mal-entendido.