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Como lidar com reclamações constantes

O peso das queixas alheias

Ouvir reclamações constantes drena energia e irrita os nervos. A maioria já lidou com quem reclama incessantemente. Pode vir de qualquer pessoa em qualquer situação: cônjuge, filho, colega, chefe, amigo. Independentemente da fonte, quanto mais exposto a reclamações, mais irritante fica. Qual a melhor forma de lidar quando cercado por queixas constantes?

O que você vai precisar

• Atitude positiva

7 estratégias para preservar sua energia

1. Valide os sentimentos do reclamante

Deixe a pessoa saber que foi ouvida. Reconheça sentimentos ecoando o que disse. Exemplo: para quem reclama de salário baixo: "Parece que você não sente que ganha o suficiente no trabalho". Segundo Guy Winch, Ph.D., na Psychology Today (15/07/2011), a forma mais rápida de se extrair de quem reclama é validar sentimentos, expressar simpatia e redirecionar conversa.

2. Evite sugerir que está exagerando ou contestar as queixas

Isso só adiciona lenha à fogueira.

3. Mude de assunto para tema muito positivo, de forma entusiasmada

Sua energia positiva pode ser contagiosa. Segundo Catherine Pratt, autora de "Life With Confidence", "Se você puder ter energia mais alta que eles, sua energia provavelmente começará a contagiar os outros em vez do contrário".

4. Evite dar conselhos ao reclamante

Provavelmente levará a desculpas e mais reclamações.

5. Evite concordar com o reclamante

Isso não só aumentará as queixas mas pode te arrastar para baixo também.

6. Exercite-se regularmente após sessão de reclamações

Exercício é ótimo para diminuir estresse. Segundo a Clínica Mayo, "atividade física ajuda a aumentar produção de neurotransmissores de bem-estar do cérebro, chamados endorfinas".

7. Pratique meditação e exercícios de relaxamento após encontro com reclamante

Se quiser, convide o reclamante para meditar com você.