casa |  | Saúde e Doença >  | Saúde Mental | Transtornos de Ansiedade

As Desvantagens do E-mail: Spam, Insegurança e Incompatibilidade

E-mail oferece muitos benefícios, incluindo conveniência e custo mínimo. No entanto, tem desvantagens comparado a comunicação por telefone, correio postal ou formulários de site seguro. Principais desvantagens incluem spam, falta de confiabilidade, insegurança e incompatibilidade entre remetente/destinatário. Alguns problemas vêm da tecnologia usada, outros da capacidade de enviar mensagens massivas gratuitamente.

Spam

Uma das maiores desvantagens é facilidade para empresas enviarem anúncios spam não solicitados em massa a custo baixo ou zero. Isso irrita usuários, aumenta custos de processamento de provedores de internet e espalha material enganoso, frequentemente ofensivo.

Confiabilidade

Embora comunicação por e-mail funcione bem na maior parte do tempo, servidores de e-mail e provedores geralmente experimentam mais interrupções que companhias telefônicas. Também é fácil digitar endereço incorreto e enviar mensagem para destinatário errado ou ninguém. E-mail geralmente não fornece resposta imediata como chamadas telefônicas ou mensagens instantâneas. Destinatários podem perder ou ignorar mensagens eletrônicas mais que cartas impressas ou recados em secretárias eletrônicas.

Insegurança

Outra grande desvantagem é falta de segurança. E-mail é inseguro demais para enviar números de cartão de crédito, segundo McAfee. Terceiros podem interceptar informações sensíveis e usá-las para roubar identidade do remetente ou fazer compras não autorizadas. Criminosos também podem invadir contas de e-mail e ler mensagens privadas ou personificar usuário legítimo. É mais seguro transmitir cartões de crédito e números de seguridade social através de formulário de site seguro ou telefone com fio. Criptografia pode melhorar segurança de mensagens.

Incompatibilidade

Outras desvantagens relacionam-se à incompatibilidade entre software de computador de remetentes e destinatários. Problemas podem tornar e-mail difícil ou impossível de ler. Empresa pode enviar e-mails formatados para indivíduo usando aplicação só de texto ou programa que não processa aquele nível de formatação. Pessoas às vezes enviam anexos de documentos e planilhas que requerem software que destinatário não possui. Anexos excessivamente grandes dificultam usuários com conexões lentas ou discos pequenos.