Negação e negociação são o primeiro e terceiro estágios na teoria das Cinco Fases do Luto de Dra. Elisabeth Kübler-Ross. Estágios referem-se à própria morte iminente, mas aplicados a outras perdas: perda de ente querido ou divórcio. São avaliação de estágios emocionais familiares que pessoas experienciam em reação a essas situações e servem como ferramenta para lidar com luto.
Resumidamente: negação, raiva, negociação, depressão e aceitação.
Negação como emoção ajuda a sobreviver à perda particular. Sente dormência; porém, negação assemelha-se à depressão pois pode sentir-se sobrecarregado e que tudo é inútil. Negação ajuda a absorver sentimentos de luto em incrementos, deixando entrar apenas o que consegue lidar no momento.
Neste estágio, luto o domina com tanta dor que faria qualquer coisa para evitar a perda. Pode prometer a Deus que fará ou deixará de fazer algo se sua vida ou a do ente querido for poupada. Emocionalmente, anseia que vida volte a ser como era. Estágio frequentemente acompanhado por sentimento de culpa.
Deve-se notar que as cinco fases são ferramentas para estruturar e identificar o que pode estar sentindo. Embora pense que duram semanas ou meses, às vezes duram apenas horas ou minutos e fluem entre uma e outra. Não ocorrem necessariamente em ordem linear; pode experienciá-las de trás para frente ou ordem aleatória.