Conflito surge quando duas ou mais pessoas com personalidades e expectativas diferentes chegam a impasse figurativo. Também acontece internamente diante de situação delicada/complexa que precisa resolução. No calor do conflito, é fácil ceder a raiva, frustração, orgulho e medo, mas nenhuma reação leva a resultado positivo. Ajustar percepção do que conflito realmente é e reconhecer oportunidades positivas ocultas em todo conflito ajuda a desenvolver atitude mais saudável e proativa.
Reconheça e aceite que, embora não controle comportamento alheio, controla sua resposta emocional a ele. Minimize estresse com pessoas difíceis abandonando falsa crença de que pode alterar crenças e/ou traços de personalidade deles.
Considere conflito oportunidade potencialmente positiva para expor frustrações e forjar compromisso, não "briga" que deve "vencer". Ouça respeitosamente queixas do outro, depois exponha seus problemas com pessoa ou situação de forma madura. Trabalhe com a pessoa para forjar solução que respeite necessidades/desejos de ambos.
Evite demonizar ou desumanizar quem está em conflito. Pratique compaixão considerando possíveis eventos traumáticos, dificuldades e doenças mentais/físicas que o outro vivenciou. Considere como esses desafios moldaram personalidade e trouxeram conflito.
Discuta questão(ões) causando conflito com amigo ou familiar de confiança cuja opinião respeita. Evite queixas vagas; vá direto à questão específica e obstáculos à resolução. Se possível, busque conselho de vários confiáveis para comparar respostas e escolher melhor caminho.
Anote todo curso de ação realista para resolver seu conflito pessoal. Depois, escreva pelo menos três prós ou contras para cada. Compare eficácia e probabilidade de sucesso para selecionar melhor abordagem.
Evite autocrítica negativa e expectativas irrazoáveis ao lidar com seu conflito. Considere conflito oportunidade de crescer, cessar padrões que não funcionam e facilitar mudança positiva. Evite autocrítica negativa e expectativas irrazoáveis durante avaliação.