Consolar quem perdeu ente querido é processo difícil e complexo. Cada um lida com luto de forma diferente; alguns mecanismos são mais saudáveis. Dado o estado delicado, não é hora de tentar mudar como a pessoa chora para adequar a padrões de saúde mental. Usando o que sabe sobre a pessoa e oferecendo apoio, você ajuda a atravessar esse momento difícil.
Muitos ficam em choque após morte e não querem/precisam informar todos pessoalmente, ou podem esquecer. Expressar pesar e, mais importante, oferecer apoio e cuidado, coloca você no caminho certo para ajudar nas etapas variadas e complexas do luto.
Reserve tempo. Às vezes apenas estar com a pessoa é o necessário. Confortável com silêncio, deixe a pessoa liderar conversa conforme se sente confortável. Se quer falar de algo não relacionado, seja amigo e participe. Todos passam por estágios de luto de formas e prazos diferentes.
Estágios do luto podem ser chocantes e confusos para o enlutado quanto para amigos/família. Esteja pronto para ajudar em casa se luto aumentar ou pessoa lutar com tarefas diárias. Se tem filhos/pets, ofereça cuidar para que foque em saúde mental. Atenção a comportamentos potencialmente perigosos: abuso de substâncias, dificuldade alimentar, incapacidade de lidar que altera vida — incentive ajuda profissional.
Luto não tem pressa, mas se após meses ou anos a pessoa não avança, ajuda profissional é aconselhável. Compartilhar experiências próprias/alheias com perda e superação dá modelos e lembra que futuro não será sempre como presente. Incentive manter viva a memória: caixa de memórias, álbum de fotos. Permite seguir em frente sem medo de esquecer. Incentive usar memórias como força e viver positivamente de forma que o falecido se orgulhasse.