Veteranos que participaram em serviço militar ativo no Exército, Marinha, Força Aérea, Fuzileiros Navais ou Guarda Costeira são elegíveis para benefícios de saúde do VA. Reservistas e membros da Guarda Nacional chamados ao serviço ativo por uma Ordem Executiva Federal também podem qualificar-se. Militares regressados, incluindo Reservistas e membros da Guarda Nacional que serviram em operações de combate têm elegibilidade especial para cuidados hospitalares, serviços médicos e cuidados em lares de idosos por cinco anos após a dispensa do serviço ativo. Em maio de 2010, o Presidente Obama assinou legislação autorizando o VA a estabelecer serviços de apoio a certos cuidadores de veteranos elegíveis.
O VA tem oito grupos de prioridade de inscrição. Veteranos com invalidezes ligadas ao serviço afetando 50% ou mais da sua capacidade de funcionar e aqueles considerados inempregáveis devido a invalidezes ligadas ao serviço têm primeira prioridade para cuidados de saúde do VA. Seguem-se veteranos com 30 a 40% de invalidezes ligadas ao serviço. Ex-prisioneiros de guerra, recipientes da Purple Heart e aqueles com invalidezes menos graves seguem. Veteranos que recebem benefícios de pensão do VA, bem como aqueles elegíveis para Medicaid, também qualificam para cuidados médicos em instalações do VA.
Para receber benefícios, um veterano deve candidatar-se pessoalmente num centro médico do VA, por telefone ou online. O veterano deve declarar o seu rendimento bruto familiar, incluindo o do cônjuge e dependentes, para determinar elegibilidade, status de copagamento e atribuição de grupo de inscrição. Veteranos não pagam prémio mensal por benefícios de saúde. Se aceite, o veterano recebe um cartão de identificação para uso ao obter cuidados médicos em instalações do VA.
Uma vez inscrito, um veterano pode receber cuidados médicos em qualquer um dos 1.400 centros médicos do VA nos EUA. O VA oferece cuidados preventivos, de emergência, cirurgia, cuidados hospitalares e ambulatórios médicos e de saúde mental, medicamentos prescritos, cuidados dentários e serviços protéticos. Instalações médicas do VA fornecem cuidados de saúde especializados para mulheres. O VA também fornece tratamento para dependência de álcool e drogas. O VA fornece benefícios médicos limitados a familiares de veteranos elegíveis. O cônjuge sobrevivente, filho ou pai de um veterano falecido pode qualificar para benefícios de saúde do VA.