casa |  | Saúde e Doença >  | Condições e Tratamentos | Diabetes

Como Solucionar Problemas do FreeStyle Lite

O FreeStyle Lite (Abbott) é compacto, tem alarme de lembrete e é fácil de usar. Mas problemas ocasionais acontecem. A maioria se resolve com troubleshooting básico. Se não resolver, o SAC da Abbott é eficiente.

O que você vai precisar

• Medidor FreeStyle Lite
• Tiras FreeStyle Lite
• Bateria CR2032 (moeda)

Problemas comuns e soluções

Medidor não entra em modo de teste após inserir a tira

1. Verifique a bateria: abra a tampa traseira. Tem bateria? Polo + para cima? Se não tem, coloque CR2032 nova. Feche a tampa.
2. Bateria fraca/morta: mesmo com bateria, pode estar gasta. Troque por CR2032 nova. Feche a tampa. Redefina data e hora (segure botão M).
3. Tira mal inserida: de cabeça para baixo, lado errado, ou não até o fundo. Retire, reinsira com lado impresso para cima, topo da tira dentro. Se não entrar em modo teste, tente tira nova.
4. Nada funcionou: chame o SAC. Medidor ou tiras podem ser defeituosos, ou há sangue/objeto na porta da tira.

Teste não inicia após aplicar sangue

5. Amostra insuficiente: você tem até 60s após a 1ª gota para adicionar mais sangue na área amostral. Se passou 60s: descarte a tira, use nova com gota maior.
6. Tira defeituosa: descarte, repita com tira nova.
7. Medidor desligou por timeout (2 min): ligue novamente, insira tira nova, espere ícones de sangue+tira aparecerem, só então aplique sangue.
8. Persiste: chame o SAC. Defeito no medidor ou tiras.

Outros problemas frequentes

• Erro "E-3" / "E-4": tira velha, úmida, danificada ou código errado. Tira nova, frasco fechado, recodifique.
• Leituras muito diferentes do laboratório: faça teste de controle (solução de controle FreeStyle). Se fora da faixa → medidor/tiras com problema.
• Alarme não toca: verifique se volume está "Off" (veja artigo "Como silenciar alarme FreeStyle Lite").

Contato Abbott Diabetes Care Brasil

0800 703 6363 | abbottdiabetescare.com.br