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Estratégias de Comunicação com Pessoas com Demência

Introdução

Comunicar-se com alguém que tem demência pode ser muito desafiador, especialmente se for um familiar ou amigo próximo. A própria demência também é desafiadora. A comunicação eficaz depende de cuidado, atenção aos detalhes e paciência.

O Conforto Vem em Primeiro Lugar

Existem muitas formas de tornar a pessoa com demência mais confortável durante a conversa, o que a torna mais receptiva. Se convive regularmente, pode notar o melhor horário do dia; se não, alguém que convive pode informar. Em certos horários, como antes das refeições, pode estar distraída com fome. Encontrá-la em lugar familiar (sua casa) também ajuda.

Limite distrações: ruídos, luz forte, movimento. Verifique temperatura confortável, roupa adequada, uso recente do banheiro, acesso a água. Observe linguagem corporal que indique necessidades ou desconforto.

Conversando com Pessoas com Demência

Espere estar sentado no mesmo nível e fazendo contato visual antes de falar. Apresente-se pelo nome e chame a pessoa pelo nome. Fale devagar e claramente. Use palavras compreensíveis, volume adequado, sem ser condescendente. Dê uma instrução por vez. Faça perguntas de sim/não ou ofereça apenas duas opções.

Como podem esquecer o que diziam, deixe-a falar primeiro se ambos começarem juntos. Seja paciente: deixe-a terminar frases e pensar nas respostas. Corrigir frequentemente ou pressionar quando não entender pode apenas irritá-la.

Ajuda ter iluminação suficiente para seu rosto ser visto, sem luz forte atrás de você que o escureça. Se usa óculos ou aparelho auditivo, encoraje o uso. Linguagem corporal expressiva também ajuda.