Como Ser Sensível aos Sentimentos dos Outros: Escuta Ativa e Linguagem Corporal

Pode ser difícil empatizar e entender sentimentos de outra pessoa, especialmente se você não passou pelas mesmas experiências. No entanto, com fortes habilidades de escuta e linguagem corporal que transmite que você se importa, você pode ser sensível aos sentimentos dos outros. Ser genuíno sobre sua preocupação com os sentimentos dela é a melhor forma de demonstrar interesse e consideração. Fazer perguntas e fazê-la se sentir confortável com sua conversa prepara o terreno para troca produtiva.

1. Mantenha seu corpo de forma que transmita aceitação e abertura enquanto ela expressa sentimentos. Não cruze os braços e feche fisicamente seu corpo a ela. Relaxe ombros, mantenha mãos à vontade e não mantenha expressões fortes no rosto, como confusão ou apatia. Evite andar por aí e ser distraído por outras coisas ao redor, como TV, rádio ou pessoas próximas.
2. Escute ativamente o que a pessoa diz e como diz. Mostre que está ouvindo acenando com a cabeça e fazendo sons de concordância e compreensão. Faça anotações mentais de perguntas que quer fazer e que detalhes precisam ser mais explicados. Os comentários mais importantes são frequentemente expressos com voz elevada ou tom sério. Anote comentários que parecem mais importantes.
3. Faça perguntas esclarecedoras e evite interrompê-la. Se a forma como ela demonstra sentimentos é confusa, peça exemplo. Tente pensar em experiências similares que você teve que ajudam a entender seu estado emocional atual. Compartilhe esta experiência comum pois pode aproximar vocês e fazê-la sentir que foi ouvida e compreendida. Não deslegitime nenhum dos sentimentos que ela expressa. Você não pode mudar como alguém se sentiu durante situação; apenas tente entender e tentar fazer mudanças que previnam sentimento ruim no futuro.
4. Dê seguimento à conversa em momento posterior quando ela estiver menos estressada e mais distante do evento que causou sentimentos fortes. Ao verificar e perguntar como está, você mostra que se importa com o que ela disse mesmo depois do fato. Pergunte se há mais algo que pode fazer por ela como trazer chá, ligar para amigo ou ir a evento juntos que tire sua mente da situação estressante.