Quais são as três habilidades de escuta ativa importantes

? Habilidades de escuta ativa são importantes para a comunicação bem sucedida. A escuta ativa , às vezes chamado de escuta empática , envolve mais do que apenas ouvir ; ela exige se envolver com o alto-falante e da conversa. Ele também permite que o alto-falante para dirigir o fluxo da conversa e, em alguns casos, permite a auto-compreensão para o alto-falante. Essas habilidades vêm naturalmente para algumas pessoas, mas qualquer pessoa pode aprender a ser um ouvinte ativo com paciência e prática. Reflexão

Reflexão está repetindo de volta o que o orador disse , enfatizando sentimentos. Um exemplo de reflexão é : "Então, parece que você está se sentindo muito bravo com o seu amigo agora. " Isso permite que o falante sabe que você não apenas ouviu as palavras que ele disse , mas entendeu o significado do que ele estava dizendo.
Summarization

Resumindo está reapresentando o importante fatos de que o orador disse . Isso demonstra que você pagou a atenção para o alto-falante e garante que você recebeu todas as informações . Ele também permite que o alto-falante para esclarecer informações ou acrescentar ao que ela disse . Isso é particularmente útil quando o falante se tornou " prolixo " e tem desviado do objetivo da conversa.
Esclarecimento

Clarifying está solicitando mais informações ou perguntando sobre a veracidade das informações . Um exemplo de esclarecimento é " Você está dizendo que você se sente decepcionado porque seu amigo não ligou ? " Esta habilidade garante que você está entendendo com precisão as informações e demonstra para o alto-falante que você está interessado no que ele está dizendo.
Outras Skills

Há outro importante ativo habilidades de escuta . Sondagem um significado mais profundo , fazendo perguntas , e validar os pensamentos e sentimentos com as respostas que mostram que você está interessado , são duas ferramentas adicionais de escuta úteis. Usando habilidades de escuta ativa pode construir e aprofundar as relações pessoais e fazer relações profissionais mais eficaz e bem sucedida. Inicialmente, eles podem se sentir pouco natural na conversa, mas com a prática você pode usar habilidades de escuta ativa confortavelmente e de forma eficaz.