TI na saúde envolve uso generalizado de produtos digitalizados, bancos de dados online e infraestruturas de rede como meio de comunicação entre hospitais, médicos, provedores, seguradoras, pacientes e fornecedores. Sempre evoluindo, TI de saúde terá papel crítico em decisões sobre futuro da gestão de saúde pessoal e reforma.
Administrativo: Faturamento eletrônico, Sistemas de Entrega Integrada (IDS), submissão de reclamações médicas, agendamento de pacientes.
Clínico: Entrada de pedidos computadorizada pelo provedor (CPOE), acesso a bancos de dados online de tratamentos e medicamentos, redes para e-prescrição.
Armazenamento de dados: Software de Reconhecimento e Imagem, Prontuário de Saúde Personalizado (PHR), Prontuário Médico Eletrônico (EMR), Assistente Digital Pessoal (PDA).
TI fornece rede interativa onde instalações, médicos e provedores comunicam, colaboram, desenvolvem parcerias, trocam ideias e aumentam qualidade do cuidado mundial. Além disso, avanços oferecem pacientes acesso online a ferramentas e-health, software de prontuário personalizado e métodos para autogestão de saúde.
Faturamento eletrônico, submissão eletrônica de reclamações, equipamentos de imagem digital fornecem retorno rápido e consistente sobre investimento. Benefícios não financeiros de longo prazo: melhoria na segurança e qualidade do cuidado, informação médica acessível ao médico no ponto de cuidado, precisão administrativa e eficiência clínica melhoradas, interação paciente-provedor aumentada, moral dos funcionários aumentada, relações públicas hospitalares aprimoradas.
Como benefícios financeiros acontecem ao longo do tempo, retornos de investimento são difíceis de calcular. Consequentemente, custos iniciais são as maiores barreiras: compra de produtos/tecnologia, desenvolvimento de infraestrutura TI, treinamento de equipe, suporte de sistema/manutenção, integração de novas aplicações com sistemas existentes. Milhares de hospitais menores com orçamentos baixos podem não participar adequadamente — obstáculo para sucesso amplo. Outra barreira: relutância de médicos/provedores em aceitar mudanças complexas sem garantias imediatas.
Questões de segurança permanecem os maiores fatores de risco: acesso não autorizado a histórico médico do paciente e violações de segurança relevantes a informação pessoal de paciente e provedor.