Estratégias de Gestão em Saúde: Custos, Competência e Receita

Gerenciamento de Custos

Custos de saúde são um dos maiores problemas nos EUA hoje. Custos continuam subindo, mas os custos que a maioria discute não são os mesmos que entidades de saúde devem considerar. Entidades devem controlar custo de suprimentos, funcionários e regulamentos. Estratégias incluem padronização de processos e itens de suprimento, em vez de permitir que médicos escolham por preferência. Devem pagar por pessoal qualificado, pesando benefícios de pessoal menos pago sem mesma competência de pessoal com competência comprovada. Devem reconhecer que custos de garantir conformidade com padrões estaduais/federais e manter equipe treinada para certificações são menores que multas por violações.

Competência e Pessoal

Maioria trabalhando em saúde é treinada e certificada, mas isso não significa que são competentes. Entidades precisam estabelecer padrões mínimos que todos devem atingir baseados no cargo. Rastrear e avaliar erros não só ajuda a minimizá-los, mas bons números de desempenho dão algo para promover a consumidores.

Pessoal pode ser difícil gerenciar porque alguns cargos são mandatados por padrões estaduais/federais. Entidades devem criar formas criativas de gerenciar pessoal, determinando quais funcionários são commodities essenciais além da receita. Estratégias: padrões de rotação, contratar pessoal com qualificações menores para certas tarefas enquanto qualificados lidam com o que podem. Avaliar quanto cada pessoa em contas a receber traz antes de cortar posições. Terceirização e pessoal interino são opções.

Receita

Em muitas comunidades, múltiplas entidades oferecem mesmos serviços. Alguns são mandatados, como pronto-socorros. Outros não, como centros de diálise e cardiologia. Estratégias sensatas: não oferecer serviços que outra entidade ou médico faz muito melhor, concentrar em serviços centrais que podem ser fornecidos bem e com eficiência. Outra estratégia: mais esforço em promover serviços mais custo-efetivos, que oferecem oportunidade de mais e melhores procedimentos ambulatoriais pagos.