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Gestão Multicultural de Cuidados de Saúde

A gestão multicultural de cuidados de saúde atende às necessidades dos clientes como indivíduos provenientes de culturas com crenças, valores e costumes que podem diferir das normas sociais. É uma perspectiva relevante para o pensamento moderno que busca incorporar diferenças e individualizar o cuidado, em vez de esperar que pacientes se adaptem a um único plano para apenas um conjunto selecionado de culturas, uma racionalidade fadada a ignorar grupos menos comuns. A adaptação multicultural permite uma compreensão mais ampla do cuidado para todos.

Definição

• A teoria multicultural sustenta que uma sociedade pode ser inclusiva de muitas culturas diferentes ao trabalhar em direção a um objetivo comum. Na saúde, afirma que culturas individuais devem ser consideradas quando o apoio é oferecido, para manter o foco em um objetivo universal independentemente das diferenças. Compreender diferentes crenças traz uma visão renovada ao cuidado.

Significado

• Em muitos países, múltiplos grupos culturais compõem a maioria da população. Idiomas, vestimentas, religião e língua são apenas algumas das diferenças que compõem o que pode ser considerado uma nova norma variada. Como as sociedades são grupos orgânicos em constante evolução, é importante atender às necessidades individuais de cada grupo e até usar essas necessidades específicas para auxiliar no cuidado das massas.

Considerações

• No campo da saúde, várias ideias comuns merecem perspectiva multicultural. A religião é área onde valores e morais cruzam para o cuidado e questionam o modelo médico. A linguagem é outro fator importante que pode determinar o nível de cuidado que um cliente recebe. Muitas instalações tentam manter uma equipe decente de tradutores para fornecer o melhor cuidado possível nos idiomas de sua clientela.

Efeitos

• Sistemas de saúde que abraçam a ideia de modificar antigos sistemas estagnados que fomentam o crescimento de apenas um grupo obtêm resultados mais bem-sucedidos e lucrativos ao adaptar uma abordagem que ajuda mais clientes a se sentirem à vontade. Seja por serviços de tradução ou questionários simples que enfatizam necessidades individuais, clientes e suas famílias são mais propensos a seguir o tratamento e retornar caso necessário.

Equívocos

• Embora a tradução pareça método fácil para abrir serviços a mais pessoas, pode ser abordagem simplificada que ignora a perspectiva multicultural maior. Embora falar o mesmo idioma do paciente facilite a comunicação, é relevante notar que nem todos que falam a mesma língua compartilham as mesmas crenças, valores e costumes culturais. Isso é particularmente relevante para gerações mais novas em famílias que mantêm muitas tradições culturais, mas também abraçam as normas de seu país de residência.

Benefícios

• Especificamente na saúde, os benefícios de práticas multiculturalistas incluem maior retorno de pacientes às instalações, adesão a diretrizes de tratamento e abertura para contatar cuidadores caso surjam dúvidas. Cuidadores conseguem construir planos de tratamento mais apropriados quando considerações individuais são feitas para cada cliente.