O papel de gerente de enfermagem continua a se expandir à medida que a indústria de saúde como um todo continua a evoluir. Desde apenas gerenciar uma equipe de enfermeiras até estar envolvido em comitês de toda a instalação, mediar relações entre médicos e equipe e negociar preocupações de agendamento e orçamentárias, gerentes de enfermagem desempenham um papel crucial na estrutura de um departamento de enfermagem. Portanto, os efeitos de um mau gerente de enfermagem podem ser generalizados e afetar o equilíbrio do departamento como um todo.
Um dos aspectos mais importantes da enfermagem é a capacidade de manter alta moral sob condições extremamente estressantes. Afinal, não apenas lidar com indivíduos enfermos regularmente cobra seu preço, mas enfermeiras também devem lidar com a burocracia que vem junto com trabalhar em uma instalação de saúde. Adicione diferenças de personalidade entre a equipe à mistura e você vê a moral despencando entre uma equipe de enfermagem. Um mau gerente de enfermagem piora este problema, pois sua incompetência geral ou incapacidade de trabalhar bem com a equipe de enfermagem adiciona estresse ao ambiente de trabalho.
Gerentes de enfermagem são fundamentais na retenção de enfermeiras para qualquer instalação de saúde. Enfermeiras que se sentem apreciadas e apoiadas pela administração geralmente se sentem mais felizes e seguras em seu ambiente profissional. Um mau gerente de enfermagem pode afastar enfermeiras de qualidade se ela age de maneira inadequada para o ambiente de trabalho. Estas qualidades ruins podem incluir atitude ruim, falta de vontade de trabalhar com a equipe de enfermagem em agendamento ou outros conflitos imediatos, incapacidade de cumprir promessas, grosseria ou quaisquer outras qualidades não profissionais. Boas enfermeiras são menos propensas a tolerar este tipo de ambiente de trabalho e podem optar por trabalhar em outro lugar.
No geral, um mau gerente de enfermagem causa um efeito cascata entre a equipe que provavelmente se reflete no cuidado ao paciente. Quando enfermeiras estão sob pressão em seu ambiente profissional, elas são menos propensas a colocar seu melhor esforço no trato com pacientes. Se não têm as ferramentas necessárias — seja física ou mentalmente — para fazer seu trabalho, enfermeiras tendem a se esgotar muito mais rápido, o que leva a um declínio no cuidado ao paciente. Isso pode significar menos tempo gasto realmente ouvindo preocupações dos pacientes, atitude desleixada no trato com casos desafiadores e falta de vontade de abordar adequadamente sua carga total de pacientes. Um mau gerente de enfermagem pode ser a causa se ela não estiver disposta a ouvir e abordar as preocupações de sua equipe de enfermagem e oferecer assistência de qualquer forma necessária.