Deveres de um Assistente de Escritório em Ambiente Médico

Assistentes de escritório médico são profissionais de saúde que ajudam médicos e outros funcionários clínicos lidando com tarefas administrativas. Eles são cruciais para ajudar o escritório a funcionar eficientemente e são frequentemente a linha de frente entre médicos e seus pacientes. Segundo StateUniversity.com, as funções de assistente de escritório médico variam de lugar para lugar. Alguns fornecem principalmente trabalho relacionado ao escritório, enquanto outros trabalham diretamente com pacientes, coletando informações-chave antes que o médico esteja pronto para atendê-los.

Trabalho Administrativo

Muitos assistentes realizam trabalho administrativo, incluindo manuseio e arquivamento de registros médicos e atendimento de telefones. Assistentes de escritório também são responsáveis por agendar consultas e manter a agenda de um médico. Se um paciente liga com uma queixa ou pergunta, o assistente de escritório é a pessoa responsável por lidar e gerenciar a questão. Se o médico precisa de registros médicos de outro hospital ou instalação médica, é responsabilidade do assistente de escritório recuperar essa informação. Assistentes de escritório também lidam com faturamento de clientes e escrita de cartas para a clínica.

Trabalho com Pacientes

Assistentes de escritório médico às vezes são responsáveis por trabalhar diretamente com pacientes. Em alguns escritórios ou clínicas menores, eles podem realmente auxiliar o médico enquanto ele está examinando ou tratando pacientes. Segundo StateUniversity.com, eles podem até realizar tarefas básicas como verificar altura e peso e medir a pressão arterial do paciente. Antes que o médico veja um paciente, um assistente de escritório pode registrar informações vitais e histórico médico para o médico revisar. Eles também podem recomendar tratamento básico em casa e medicação para pacientes que ligam com perguntas.

Gerenciamento do Escritório

Em alguns casos, assistentes de escritório são responsáveis por gerenciar a operação diária do escritório médico. Estas funções incluem encomendar e agendar manutenção de suprimentos de escritório, lidar com funções de contabilidade, gerenciar formulários fiscais e pagar contas de serviços públicos do escritório. Alguns assistentes de escritório são até responsáveis por comprar os móveis do escritório. Outra função importante é lidar com companhias de seguros de saúde, como arquivar reclamações e recuperar dinheiro.