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Como Desenvolver Sistema de Informação para Serviços de Cuidados Agudos e Crônicos

Desenvolvimento de Sistema de Informação em Saúde

Sistema de informação para serviços agudos e crônicos serve a dois propósitos: aprimorar tomada de decisão gerencial e melhorar efetividade e eficiência operacional fornecendo dados úteis. Cria-se sistema moderno integrando pessoas, procedimentos, dados, hardware e software.

Passos para Desenvolvimento

1. Defina Itens de Informação e Método de Organização

Liste itens de informação a coletar e escolha método de organização. Unidade organizacional principal pode ser: paciente, condição/diagnóstico, serviço principal ou provedor. Sistema que apenas conta pacientes/serviços é mais simples. Sistema complexo pode incluir unidades de tempo por atividade e anotações de tratamento. Facilite entrada de dados com software específico ou adaptação de genérico.

2. Forme Grupo de Partes Interessadas (Stakeholders)

Forme pequeno grupo (médicos, terapeutas, administrativos). Descreva objetivos e teste ideias organizacionais e itens de informação com eles. Explique benefícios para eles, pacientes e organização. Obtenha aprovação de objetivos, design e custos da alta gestão.

3. Identifique Necessidades de Equipamento e Acesso

Defina equipamentos necessários, localização, quem acessa e quais entradas/modificações cada um pode fazer. Sistema pode ter um digitador treinado recebendo formulários em papel, ou todos os profissionais inserindo dados diretamente. Nenhum sistema supera a completude e precisão dos dados inseridos. Se todos inserem, realize treinamentos e planeje monitoramento contínuo.

4. Processe Dados Brutos em Informação Útil

Dados descritivos: ex: nº de pacientes com doença específica resolvida em ≤5 dias vs. >5 dias. Dados preditivos: ex: % de diabéticos que necessitarão amputação, indicando necessidade de terapeuta para próteses.

5. Garanta Backup Frequente e Armazenamento Fora do Local

Organização não pode perder informação valiosa. Programe salvamentos frequentes e armazenamento off-site de dados arquivados.

6. Estabeleça Relatórios e Revisão Contínua

Liste achados a comunicar, a quem, quando e em que intervalos. Revise dados regularmente e seu uso. Compare observações com objetivos originais para identificar melhorias no sistema.