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Responsabilidades do Gestor de Casos (Case Manager) na Kids Central Inc.: Apoio a Crianças em Proteção

Contexto

Kids Central Inc. = organização sem fins lucrativos de serviços sociais na Flórida. Missão: coordenar programas de cuidado para crianças em serviços de proteção infantil. Gestores de casos desempenham papel vital na vida de crianças em acolhimento familiar, adoção, guarda de parentes.

Objetivos da Gestão de Casos

Facilitadores de sistema de apoio e advogados para crianças/famílias em proteção. Alto volume de abuso/negligência na Flórida → programas para apoiar pais e crianças visando reunificação. Em abusos, não é opção → gestores trabalham com parentes (guarda de parentesco) ou pais adotivos para manter crianças seguras em ambiente familiar.

Planejamento de Tratamento

Envolvidos no planejamento com jovens/famílias. Identificam serviços benéficos e traçam metas. Ex.: criança recém-colocada com pais adotivos → dificuldade de adaptação → terapia com psicólogo infantil. Gestor coordena com terapeutas da comunidade e facilita encaminhamento para início do atendimento.

Advocacia e Recursos

Setor de proteção infantil tem desafios. Pais adotivos, provedores de parentesco, adotantes podem acionar seu gestor para superar barreiras/dúvidas. Cada família/jovem tem gestor designado → já conhece o caso → resolve questões. Atua como advogado se família/jovem precisa: acessar serviços médicos/mentais, encaminhamento escolar, entender processo de adoção, relicenciar lar adotivo. Responsável por prover recursos para estabilidade e apoio.

Prestação de Serviços

Serviços baseados na comunidade → gestores vão a lares, escolas, áreas públicas. Podem comparecer a audiências judiciais (reunificação legal) e reunir-se com crianças, famílias, equipes médicas/mentais para planejamento grupal.

Manutenção de Registros

Obrigatórios a manter registros confidenciais (info. de saúde privada, ex.: diagnóstico de transtorno emocional). Deveres expandem para: registros atuais, divulgação só quando legalmente apropriado. Cumprem HIPAA (lei federal de confidencialidade de informações de saúde).