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Diferentes Abordagens de Conflito

Abordagem Passiva

Evita confronto. Dificuldade em dizer "não"; cede submissivamente. Necessidades não atendidas; não compartilha pensamentos/sentimentos. Medo de conflito → outro decide → raiva, ressentimento, impotência.

Abordagem Agressiva

Viola direitos alheios. Ameaças, exigências, intimidação. Crítica e dominação. Sacrifica necessidades alheias pelas próprias. Afasta pessoas; ganho curto, relações vazias longas.

Abordagem Passivo-Agressiva

Aparência passiva; concorda externamente, sabota execução. Ex.: combina tour, falta no dia. Dificuldade em assumir sentimentos e pedir necessidades.

Abordagem Assertiva

Expressa pensamentos/sentimentos e advoga por si sem ferir outros. Respeita direitos alheios, assume responsabilidade própria. Ouve e considera necessidades alheias na busca de solução.