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O que fazer imediatamente após ter a carteira roubada: passo a passo

1. Boletim de ocorrência

Registre na delegacia (presencial ou online) o mais rápido possível. Atualize se surgirem novas informações.

2. Cancelamento de cartões

Ligue para emissores de crédito/débito em até 48h. Responsabilidade máxima usual: US$ 50 (EUA) / R$ 0 (Brasil, se notificado em tempo hábil). Confirme por escrito.

3. Cheques e conta bancária

Suste os números da série roubada e encerre a conta. Dados do cheque permitem fraudes online/telefone.

4. Documentos de identificação e seguros

Solicite 2ª via de RG, CNH, carteira do plano de saúde e seguro auto. Evita transtornos futuros.

5. CPF e Previdência Social

Se o CPF estava na carteira, registre na Receita Federal e monitore consultas ao seu CPF (Serasa, Boa Vista).

6. Alerta de fraude (EUA: FTC; Brasil: Registrato, Consumidor.gov)

Cadastre alerta nos birôs de crédito para bloquear aberturas de contas indevidas.

7. Troca de fechaduras

Se a chave de casa estava na carteira, troque o segredo ou a fechadura.

8. Nova CNH/RG

Compareça ao DETRAN/Instituto de Identificação com documentos comprobatórios (certidão de nascimento, comprovante de residência).

9. Prevenção futura

Carregue menos: 1-2 cartões, dinheiro no clipe, CPF só quando necessário. Deixe documentos originais em casa.