Uma personalidade dividida é mais comumente conhecida como Transtorno de Identidade Dissociativa (TID), conforme classificado pelo Manual Diagnóstico e Estatístico - IV - Revisão de Texto. O TID é um transtorno extremamente complexo que leva muitos anos para classificar. Uma pessoa com personalidade dividida pode exibir outros transtornos, como depressão e ansiedade, que devem ser descartados antes de um diagnóstico ser feito. Segundo a Aliança Nacional sobre Doença Mental, uma pessoa deve ter pelo menos duas personalidades distintamente diferentes antes de ser diagnosticada com TID. Alguém com personalidade dividida pode estar completamente inconsciente da presença de personalidades "alter" e sofrer episódios de amnésia, frequentemente esquecendo eventos e períodos de tempo.
Anote qualquer coisa incomum que a pessoa diga ou faça. Se seu amigo ou familiar parece "fora do caráter" para si mesmo, faça anotações do dia e hora da ocorrência. Registre qualquer coisa incomum que você notar — como escrever com a outra mão ou repentinamente não usar óculos. Quando uma personalidade diferente assume, seus maneirismos mudam.
Faça gravações de voz das diferentes personalidades. Alguém com múltiplas personalidades pode ter até 100 "alters" diferentes. Alguns alters são mais dominantes que outros, e alguns podem surgir durante situações específicas e estressantes. Como diferentes gêneros são frequentemente identificados em pessoas com personalidades divididas, tons vocais podem mudar.
Encoraje seu amigo ou familiar a buscar ajuda psiquiátrica profissional. Diagnóstico adequado e medicação podem ajudar a controlar o transtorno dissociativo. Pode levar vários anos para um diagnóstico adequado, mas um psiquiatra pode começar a descartar outras doenças mentais.
Verifique seu amigo ou familiar frequentemente. Frequentemente, pessoas com TID exibem outros sinais de doença mental como depressão, pensamentos e ações suicidas e comportamentos como automutilação. Se você suspeitar que seu amigo é um perigo para si mesmo ou para qualquer outra pessoa, contate ajuda de emergência imediatamente.