Quando comportamentos do cliente impedem seu sucesso, conselheiros oferecem assistência de gestão de comportamento. Através desse processo, indivíduos em dificuldade aprendem a responder adequadamente a estresse e controlar comportamentos potencialmente disruptivos ou inapropriados, funcionando mais efetivamente como membros produtivos em escola ou trabalho.
Tentativas de modificação comportamental, por mais bem-intencionadas, provavelmente não terão sucesso se o indivíduo não aderir ao plano. Para aumentar probabilidade de comprometimento, conselheiros trabalham com estes indivíduos para definir metas. Vinculando metas ao comportamento, tornam claro que comportamento impacta sucesso social/profissional e dão algo a aspirar. Através da definição colaborativa, conselheiro e indivíduo identificam e registram metas e discutem como modificação comportamental torna sua conquista possível.
Muitos que lutam para controlar comportamento não conseguem identificar eventos que desencadeiam explosões. Conselheiros trabalham com pacientes para identificar antecedentes (eventos gatilho). Isso permite ao paciente entender melhor seu próprio comportamento e armá-lo com conhecimento para reconhecer início de explosão comportamental e responder antes que se concretize.
Muitos que lutam para gerenciar comportamento agem por impulso ou emoção, não pensando nas ações. Para ajudar a controlar impulsividade e ter melhor controle, conselheiros trabalham para descobrir razões de agir de certas formas. Conselheiro pede para escrever comportamento que quer mudar (ex: palavrões ao responder alguém). Depois pede para listar razões por que responde assim (busca atenção, não controla raiva). Identificadas razões, conselheiro e paciente desenvolvem sistema de resposta alternativa.