Técnicas para acalmar uma pessoa com raiva

A raiva é uma emoção normal e saudável , de acordo com a Associação Americana de Psicologia. No entanto , a raiva descontrolada pode levar a relacionamentos pessoais disfuncionais, conflito com colegas de trabalho e os empregadores e os problemas de saúde. A raiva descontrolada pode também conduzir a encargos legais , devido à agressão , ameaça de dano ou intimidação e perturbar a paz. Às vezes, é difícil saber como ajudar uma pessoa com raiva acalmar, e respostas comuns a raiva , muitas vezes alimentam a raiva. Existem estratégias que as pessoas podem usar para acalmar uma pessoa com raiva e evitar ou minimizar as consequências negativas . Use uma voz calma

A resposta natural para muitas pessoas quando são abordados por alguém que está falando alto ou gritando é falar ainda mais alto. Parece haver um equívoco comum que falando alto vai chamar a atenção de uma pessoa melhor do que usar um volume normal da fala . No entanto, isso perpetua o problema ea pessoa com raiva , então, falar ou gritar mais alto. Para evitar que uma competição de gritos , manter um volume normal da fala . Muitas vezes a pessoa com raiva vai ter que diminuir o seu volume até mesmo ouvir o que você está dizendo. Em alguns casos, a gritaria não vai parar , mas você pode evitar que ela se agrave.
Use uma postura não-ameaçadora

pé diretamente na frente de uma pessoa ou no espaço pessoal de uma pessoa pode fazer uma pessoa com raiva se sentem ameaçados e podem perpetuar a explosão . Uma posição não ameaçadora é ligeiramente ao lado da pessoa , não bloqueando -o de sair da zona . Percepção de cada pessoa é diferente, mas o espaço pessoal geralmente mede três metros ou a um braço de distância. Imagine um círculo três pés em torno da pessoa com raiva e ficar fora do seu círculo.
Não falar sobre o que está errado

É quase impossível resolver um conflito quando uma pessoa está com raiva . As emoções turbulentas impedem o pensamento racional e raciocínio. No entanto, evitar dizer a pessoa com raiva que ela é irracional ou irrazoável . Quando a pessoa se acalma ela pode discutir o que fez com raiva e as formas de resolvê-lo. Deixe que ela saiba que você quer resolver o problema, mas você não pode falar com ela até que ela se acalma.
Ouça

Muitas vezes uma pessoa fica com raiva porque ele se sente ninguém está escutando . Fazer declarações reflexivas tais como: " Eu ouço você dizer que você está com raiva, " e " Você não acha que ninguém se importa. " Evite discutir com a pessoa, se algo que ele diz não é verdade. Você pode querer desafiar essas declarações uma vez que ele é calmo , mas isso agora só pode fazê-lo mais irritado . Usando escuta reflexiva impede outros argumentos com a pessoa com raiva e dá-lhe para onde ir com sua raiva.