Uma pessoa com deficiência cognitiva enfrenta desafios em sua capacidade de compreender e se comunicar. O respeito é uma parte fundamental da comunicação. Uma pessoa com deficiência cognitiva pode precisar de ajuda para entender, mas tem sentimentos e merece ser tratada com respeito. Você pode fazer várias coisas para que a comunicação flua mais suavemente. Comunicar-se com uma pessoa com deficiência cognitiva requer paciência e habilidades que levam tempo para desenvolver. No entanto, o tempo gasto conversando com essa pessoa pode ser recompensador.
Ouça. Lembre-se de que a paciência é importante ao falar com alguém com deficiência cognitiva. Ouça e observe a pessoa, e esteja ciente de que pode levar mais tempo para ela se expressar. Permita que ela termine a frase e ajuste seu próprio estilo de comunicação ao dela. Fale da mesma maneira que falaria com qualquer outra pessoa, mas use palavras menos complicadas e longas. O conhecimento sobre a idade mental da pessoa ajudará a decidir quais palavras são apropriadas. A idade cronológica pode ser enganosa. Se você tem dúvidas sobre que linguagem ou terminologia usar, pergunte a ela. Ela deve ser seu melhor recurso.
Sorria e encoraje a pessoa. Se você se sente relaxado, a pessoa tende a relaxar também, e uma atitude relaxada facilita a comunicação. Olhe a pessoa nos olhos quando estiver falando.
Fale claramente, mas esteja atento ao seu tom de voz. Tratar uma pessoa com deficiência cognitiva como uma criança é perturbador e pode arruinar a comunicação. Certifique-se de que sua boca possa ser vista; isso ajuda a pessoa a entender. Fazer uma pequena pausa entre as palavras torna mais fácil para a pessoa compreender e ouvir as palavras. Use sua forma normal de pronunciar as palavras. A deficiência cognitiva não afeta a forma como a pessoa ouve as palavras; afeta a forma como ela as pronuncia. Não imite sua maneira de falar. Use uma voz calma, clara e evite falar mais alto.
Escolha os assuntos da conversa com cuidado e evite mudar de tema abruptamente. Foque em um tópico e depois passe ao próximo. Isso facilita para a pessoa acompanhar seus pensamentos e participar ativamente da comunicação.
Escolha momentos para conversar quando a pessoa estiver calma e relaxada. Repetir instruções e ter paciência tornarão a comunicação mais fácil.