Informação do paciente é parte importante do tratamento, diagnóstico e gerenciamento. Acompanhar histórico, tratamentos, medicamentos e alergias pode ser difícil quando múltiplos provedores cuidam de um paciente. A melhor maneira é armazenar em local centralizado disponível para todos os provedores necessários, simplificando o tratamento e ajudando a eliminar erros.
Programas de computador que permitem armazenar e rastrear informação do paciente ajudam provedores a acompanhar todos os tipos: demografia, faturamento e seguro, histórico médico, medicamentos, alergias e tratamentos. Permitem inserir informação sobre cada paciente em um único arquivo disponível para todos com acesso ao programa. Estudo de caso no Stamford Hospital, pela Encentuate, mostra como e por que software de rastreamento beneficia pacientes e provedores cumprindo políticas de segurança.
Antes desses programas, cada indivíduo era responsável por fornecer sua informação a cada consulta. Quando o paciente não podia comunicar, sua informação era inacessível.
Informação pode ser recuperada em consultório, hospital, centro de terapia ou asilo, usando programas de rastreamento. Muitos permitem que múltiplas localizações visualizem o arquivo do paciente simultaneamente.
Sistema que permite visualização em múltiplos locais dá a todos os provedores envolvidos acesso a toda informação do paciente simplesmente acessando seu arquivo no programa.
Informação pessoal do paciente é confidencial e só pode ser compartilhada entre provedores com acesso ao sistema e senha para acessar arquivos. Várias senhas podem ser configuradas, cada uma permitindo acesso a certas partes do arquivo.
Ex: médico que precisa de acesso completo terá senha para ver tudo. Especialista de faturamento terá senha diferente, dando acesso apenas a informações necessárias para faturamento. Cada seção é acessível com senhas específicas, permitindo que apenas informação necessária seja compartilhada com cada indivíduo que acessa o arquivo.