Recursos de Ensino para Pacientes

Ensinar pacientes de saúde requer um alto nível de paciência, recursos suficientes e competência transcultural. Embora alguns métodos de ensino ao paciente sejam simples, baratos e rápidos, outros exigem mais tempo por parte do educador. Felizmente, existe uma grande variedade de métodos para ensinar pacientes de qualquer origem cultural, educacional ou médica.

Métodos Interativos e de Mídia

Alguns pacientes preferem métodos de ensino que sejam tanto visuais quanto auditivos, e sites interativos, bem como mídias como vídeos e televisão, podem fornecer ambos. Muitos hospitais mantêm redes de televisão de circuito fechado capazes de reproduzir vídeos sob demanda ou streaming sobre uma variedade de tópicos de saúde. Essas apresentações costumam estar disponíveis em vários idiomas, de modo que diversos pacientes podem ser ensinados com este método, o que poderia diminuir a necessidade de serviços caros de intérpretes. Os Institutos Nacionais de Saúde oferecem um serviço de áudio 24 horas por dia para informações médicas e educação do paciente, disponível sem custo, pois é fornecido pelo governo federal. Métodos interativos de ensino ao paciente frequentemente incluem um questionário no final do programa ou apresentação que permite ao paciente autoavaliar seu conhecimento sobre as informações recebidas. Prestadores de saúde também poderiam usar os resultados deste teste como base para ensino adicional ao paciente.

Ensino Presencial

Prestadores de saúde podem preferir métodos pessoais, individuais, de ensino aos pacientes. Este método permite informações e conselhos de saúde individualmente adaptados, pertinentes diretamente ao paciente. Este método é especialmente útil no ensino de pacientes de diferentes culturas que podem não compreender informações de saúde escritas. Além disso, o prestador de saúde está imediatamente disponível para explicar qualquer coisa confusa ou entrar em maiores detalhes conforme necessário. Este método de ensino pode ocorrer pessoalmente ou por telefone e pode incluir uma ou várias sessões de ensino. O ensino pessoal de um paciente pode também incluir familiares do paciente, especialmente se a família participará de atividades de cuidado. Segundo o Patient Education Institute, a educação personalizada do paciente frequentemente resulta em maior satisfação com os serviços de saúde, maior adesão ao tratamento, cuidados mais custo-efetivos e menor chance de processos por má prática.

Materiais Escritos

Materiais escritos são um método comum de ensinar pacientes. Materiais escritos incluem sites, bem como materiais impressos, como folhetos informativos, brochuras e livros. O acesso aos materiais pode exigir visitar um site, solicitar por e-mail, solicitar por correio postal ou visitar um prestador médico e receber a informação pessoalmente. Universidades como a Oregon Health & Science University oferecem artigos escritos online sobre milhares de tópicos médicos e de saúde. Além disso, conselhos escritos para prestadores médicos que dedicam tempo à educação de pacientes estão disponíveis. Sites como MayoClinic.com oferecem materiais online para ensino de pacientes; esses materiais são acessíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, sem custo para o prestador de saúde ou o paciente. Prestadores de saúde também podem considerar enviar e-mails aos pacientes como parte de seus métodos de ensino; o MedlinePlus oferece um recurso "enviar por e-mail a um amigo" que permite ao prestador compartilhar o link ou o conteúdo de uma página inteira por e-mail.