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Descrição do Cargo: Gestão de Operações em Saúde

Gerentes de operações em saúde servem como líderes no ambiente clínico de saúde com supervisão de desempenho da equipe e prestação de serviços. Eles garantem a entrega eficiente, eficaz e de alta qualidade de serviços envolvendo gestão de processos, resolução de problemas e planejamento estratégico. Geralmente têm responsabilidade por controle de qualidade, administração e funções de tecnologia da informação de uma unidade ou departamento específico.

Gestão de Equipe

Gerentes de operações em saúde têm responsabilidade pela gestão diária de uma unidade ou equipe. Eles lidam com contratação, demissão, supervisão, avaliação e feedback de desempenho. Avaliam desempenho da equipe e qualidade do trabalho para garantir consistência e aderência a políticas e procedimentos.

Resolução de Problemas e Tomada de Decisão

Gerentes de operações em saúde avaliam situações, descobrem problemas, identificam soluções potenciais e tomam decisões. Requisitos de pessoal, procedimentos de controle de qualidade, necessidades de equipamentos e agendamento são todos componentes básicos do processo de resolução de problemas e tomada de decisão.

Sistema de Entrega Integrada

Sistemas de entrega integrada exigem que gerentes de operações em saúde otimizem o uso de tecnologia, equipe e recursos. Eles designam equipe para responsabilidades específicas, implantam tecnologia para avaliação, avaliação ou cuidado do paciente, realocam recursos quando necessário e reestruturam processos de trabalho para melhorar eficiência e eficácia. Integram processos de entrega para cuidado ideal do paciente baseado em recursos disponíveis.

Gestão de Políticas

Gerentes de operações em saúde implementam e aplicam políticas e procedimentos de acordo com diretrizes prescritas. Garantem 100% de aderência a políticas e procedimentos para segurança, saúde e proteção de pacientes e equipe. Identificam potenciais violações de política e implementam medidas corretivas para garantir aderência.

Confidencialidade do Paciente

Gerentes de operações em saúde garantem a segurança, proteção e confidencialidade das informações do paciente. Executam políticas para proteger a privacidade de todos os pacientes e aderem às diretrizes prescritas pela HIPAA (Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro de Saúde) e outros órgãos reguladores. Aplicam políticas de confidencialidade e executam ações corretivas quando necessário.

Tecnologia da Informação

Gerentes de operações em saúde mantêm-se atualizados com tecnologia da informação para garantir utilização eficaz de bancos de dados e software de tecnologia da informação para capturar informações pertinentes do paciente. Gerenciam tecnologia da informação proficientemente e servem como ponto-chave de controle para sistemas para garantir disponibilidade de suporte necessário de tecnologia da informação.

Relatórios

Gerentes de operações em saúde gerenciam todas as funções de relatórios e manutenção de registros dentro de seu domínio de controle. Entregam relatórios periódicos sobre eficácia operacional e desempenho. Na maioria dos casos, isso inclui gestão e controle orçamentário para uma unidade ou equipe específica.