Para alguém iniciando uma agência de cuidados de saúde domiciliares, criar Políticas e Procedimentos de Saúde é um primeiro passo importante para começar um novo negócio. Todos os aspectos do negócio precisarão ser incluídos no manual de políticas e procedimentos. Informações dos funcionários, sua declaração de missão e a forma como você administrará sua prática diária são aspectos importantes que precisarão ser abordados em suas políticas e procedimentos.
Escreva sua declaração de missão. O que você espera realizar com seu negócio, por que o negócio está sendo iniciado e o que você oferecerá que outros não oferecem.
Descreva como seus funcionários devem ser tratados. Inclua o que você pagará aos funcionários e quais benefícios eles receberão. Agendamento e reembolsos, se houver, também devem ser abordados. Inclua quem deve ser contatado em certas situações, qual é a cadeia de comando e o que acontece nos casos em que o funcionário não está desempenhando suas funções adequadamente.
Escreva quais serviços você oferecerá. Cada serviço precisará ter uma lista do que envolve, como o serviço será realizado e como o serviço deve ser solicitado e documentado. Taxas para o serviço também devem ser incluídas em suas políticas e procedimentos.
Configure seu sistema de faturamento e escreva-o em suas políticas e procedimentos. Certifique-se de incluir como você arquivará seguros, como trabalhar com sinistros não pagos ou negados e como faturar pacientes.
Separe suas políticas e procedimentos em seções para informações de pacientes e informações de funcionários. Você pode usar suas políticas e procedimentos para criar um manual do paciente e do funcionário, para que todos os envolvidos no negócio saibam o que esperar e o que é exigido.