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Dicas para Testes de Recuperação de Desastres em Sistemas EMR

Melhores Práticas para Testar Resiliência de Sistemas EMR

O Prontuário Médico Eletrônico (EMR) é repositório principal de informações médicas do paciente. Médicos, farmacêuticos e laboratórios usam EMRs para obter informações: alergias, reações a medicamentos, problemas prévios, atualizações de resultados. Provedores e instalações devem empregar medidas de teste para prevenir erros e falha sistêmica de acesso a EMRs. Todas as instalações devem usar diversas dicas para prevenir desastres imprevistos.

Vá Além do Teste Normal

Teste de recuperação de desastres deve ir além de testar software de backup. Empresas testam quão rápido restauram dados de fita/disco, mas às vezes falham em ir além. Instituições médicas precisam testar mais para garantir confiabilidade da informação. Teste completo de sistemas EMR em processo de recuperação manual deve ocorrer mensalmente. Testar escalonamento e procedimentos de alerta de sistema a cada 3-6 meses ajuda detectar problemas iniciais em registros individuais. Testes manuais mostram quão preparada a organização e funcionários estão para desastre real.

Comece Pequeno

Instalações não precisam testar EMRs inteiros ou plano geral de desastre. É prudente testar seção por seção. Ex: acesso a todos sistemas nem sempre possível e pode interromper trabalho diário. Teste em larga escala pode dificultar identificação de falhas no plano. Considere testes em escala menor: verificações de sistema único, progredindo para disrupções complexas ao longo de meses, com cenário final simulando falha total do site.

Facilitador Independente

Testar EMRs sem terceiro independente pode ter consequências negativas. Funcionários podem manipular resultados, ignorar problemas, ou considerar falhas significativas como insignificantes. Gestão deve assegurar plano à prova de falhas contratando facilitadores independentes: consultores ou representantes de bombeiros/polícia local que verifiquem imparcialidade. Observador terceirizado também pode sugerir cenários para melhorar eficácia do teste e plano de recuperação.

Teste Regularmente

Grande erro: não testar e aprovar constantemente o plano de recuperação. Muitas organizações satisfazem-se com resultados iniciais e acreditam que não precisa melhoria. Nenhuma organização responsável deve sentir-se assim. Testes constantes e atualizações revelam problemas e evitam questões. Todas devem considerar adicionar software novo/melhorado a sistemas existentes e retestar sistemas completos para garantir preparo da equipe.