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Gestão de Riscos para Profissionais de Saúde

Estratégias de Gestão de Riscos para Minimizar Processos e Reclamações

Gestão de riscos para profissionais de saúde inclui passos que reduzem probabilidade de processo, reclamação ou mal-entendido com paciente. Minimizando risco, diminui chances de pagar do próprio bolso ou através de seguro por negligência que poderia ser evitada.

Comportamento Profissional

Trate pacientes com cuidado e respeito, mantendo comportamento profissional. Segundo Manual de Gestão de Riscos do Indian Health Service, pacientes menos propensos a processar profissional com comportamento profissional que dedica tempo a desenvolver relacionamento.

Documentação (Prontuário)

Escreva legivelmente e seja minucioso. Anote informação importante: adesão do paciente a ordens médicas, outros detalhes. Prontuários são registro escrito primário do que ocorreu. Memórias falham; notas escritas permanecem por meses/anos.

Obter Consentimento Adequado

Explique todos procedimentos e obtenha consentimento adequado, preferencialmente por escrito. Mantenha registros completos de consentimentos. Pode precisar provar que procedimento foi explicado e paciente concordou.

Não Faça Promessas

Não prometa resultado específico ou dê falsa esperança quando circunstâncias não suportam. Seu papel: educar paciente sobre diagnóstico e preparar para todos resultados possíveis.