A Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO) inspeciona hospitais nos EUA para acreditação a cada três anos. Parte da revisão inclui o Plano de Operações de Emergência (EOP). O EOP deve conter seis seções: comunicações, recursos e ativos, segurança, responsabilidades da equipe, gestão de utilidades e serviços clínicos, e atividades clínicas e de apoio ao paciente.
Comunicação entre equipe durante emergência é vital para segurança de pacientes e funcionários. Necessidade de evacuar ou quarentenar pacientes pode ocorrer; comunicação entre funcionários e com comunidade externa auxilia decisões. Emergência pode tornar telefonia regular ineficaz, tornando opções como celular, satélite e rádio bidirecional importantes.
Durante crises de saúde pública ou desastres, hospitais precisam de suprimentos de emergência: fármacos, gelo seco, água potável, propano, alimentos, roupas de cama secas. Todo hospital deve ter estoque e plano para obter mais de outras fontes se necessário.
Segurança do paciente é prioridade #1. Todo hospital designa comitê de segurança responsável por conhecer o EOP: manter pacientes seguros, evacuar se necessário, descartar resíduos perigosos/infecciosos, descartar químicos, manter instalação segura durante desastre.
Todo funcionário deve conhecer EOP e ser testado anualmente. Essenciais e não essenciais devem entender protocolo de resposta a desastre. Qualquer funcionário pode ser responsável por tarefas durante emergência real. Simulados anuais mantêm equipe alerta e informada sobre mudanças no EOP.
EOP deve incluir contingência para perda de energia, gás, água, propano e outros sistemas. Departamento de utilidades deve testar geradores regularmente e manter sistemas. Garantir geradores de reserva, chillers e materiais para passar por emergência.
Hospital deve ter protocolo de dotação para garantir cuidado adequado sempre. Pode significar chamar equipe de folga/férias, de outros hospitais, exigir permanência até fim da emergência.