Como Criar Manual de Políticas e Procedimentos para Farmácia

Seguir procedimento errado em farmácia coloca em risco a saúde do paciente e a licença do farmacêutico. Farmácia deve ter medidas para manter equipe treinada, proteger privacidade dos pacientes, evitar erros de dispensação e facilitar operação suave. Manual de políticas e procedimentos ajuda a garantir que todos funcionários conduzam negócios consistentemente, reduzindo risco de erros e preservando reputação da farmácia.

Instruções

1. Forme comitê para supervisionar adoção do manual. Deve consistir de farmacêutico, gerente e funcionário administrativo.

2. Compre cópia de manual modelo de políticas e procedimentos. Não arrisque deixar algo importante de fora tentando criar do zero. Em março de 2011, Kansas Pharmacists Association oferecia modelo por $100, e MCN Healthcare vendia manual editável por $299.

3. Edite o manual modelo para incluir apenas políticas que sua organização suporta e procedimentos que implementa. Farmacêutico revisa políticas farmacêuticas (ex: gestão de medicamentos), gerente revisa políticas de gestão (ex: gestão de resíduos farmacêuticos), funcionário administrativo revisa políticas administrativas (ex: documentação).

4. Imprima cópia do manual e submeta ao diretor executivo ou conselho da farmácia para aprovação. Após aprovação, exija que todos funcionários leiam e assinem reconhecimento por escrito de que leram.