Ligação fria (cold calling) é arcaica, mas surpreende quantos agentes ainda a usam. Com identificador de chamadas e chamada em espera, é quase impossível ter sucesso se essa for sua estratégia principal. Comprar seguro costuma ser a última etapa do planejamento financeiro — há a percepção de que "não é realmente necessário".
Estude até poder recitar dormindo. Conhecimento de produto é ferramenta inestimável.
Admitir que suas skills podem não ser tão boas quanto você acha é o primeiro passo para o sucesso.
Foque na satisfação total do cliente, não no que você quer vender.
Depois de atender a necessidade, o cliente vai querer sua ajuda para realizar desejos.
Se te veem como pessoa íntegra e completa, buscarão seu conselho profissional mais vezes.
Não invada a casa de novo cliente até que ele esteja à vontade com você.
Seguro não é emprego 9h-17h — sua agenda deve ser versátil para dar atendimento total.