Definição de um Inquérito reivindicação Estado

Processamento de pedidos de seguro é uma tarefa complexa , que pode impedir que os clientes e prestadores de serviços de receber o seu dinheiro, ou receber uma rápida decisão sobre a validade de uma reclamação. Como uma forma de atendimento ao cliente, as companhias de seguros podem oferecer a opção para consultas de status de reivindicação , que permitem que os clientes e prestadores de serviços para obter as respostas de que precisam para conduzir seus negócios . Descrição

Um status reivindicação é um inquérito formal que visa determinar a posição ou status, de uma reivindicação de seguro . Os clientes podem fazer consultas de status reivindicação para aprender sobre se uma companhia de seguros aprovado ou negado um pedido , ea razão para a negação , se aplicável. Eles também podem controlar a quantidade de uma reclamação e ver uma previsão da data de pagamento , uma vez por reivindicação é nas fases posteriores de processamento. Os prestadores de serviços fazem inquéritos estado reclamação para determinar o status do pagamento de uma companhia de seguros para o serviço que um cliente recebeu sob uma apólice de seguro e não pagar no momento da realização.

Tipos

inquéritos estado Claim existem em diferentes tipos de seguro. Inquéritos estado de reivindicação de seguro de saúde são comuns, com escritórios, hospitais e farmácias de médicos entre os prestadores de serviços que fazem uso deles. Companhias de seguros auto e imóveis seguros também permitem que seus clientes e prestadores de serviços membro para fazer consultas de status reivindicação através de um departamento de atendimento ao cliente ou departamento de relações com membros. Os governos que fornecem programas de seguro de responsabilidade civil também oferecem a opção de inquéritos estado reivindicação de seus segurados .
Métodos

Clientes e fornecedores podem iniciar inquéritos estado reclamação por telefone , fax ou através da Internet , de acordo com as políticas de uma companhia de seguros . Os prestadores de serviços que necessitem de informações de status de reivindicação freqüente geralmente pode assinar um serviço de consulta de status , que fornece acesso online a todas as reivindicações atuais e recentes de um fornecedor com a seguradora . Desde renda seguro é uma importante fonte de receita para unidades de saúde , como hospitais , a subscrição de um serviço de informações de status de reivindicação é uma parte essencial das finanças de rastreamento.
Requisitos

Para fazer uma consulta de status reclamação, um cliente ou fornecedor precisa de algumas informações básicas sobre a reivindicação. Isto inclui um número de reclamação , que as questões da companhia de seguros após o recebimento de uma reclamação por telefone , online ou por um agente em pessoa. Clientes que buscam informações de status de reivindicação também precisará fornecer seus números de conta. Sistemas de status reclamação on-line pode funcionar em todos os momentos , apesar de sistemas de telefonia só pode operar durante o horário de funcionamento de um departamento de atendimento ao cliente durante o dia de negócios.