Rapport Terapêutico: Como Criar Confiança e Segurança no Aconselhamento

Rapport terapêutico é a base do aconselhamento eficaz. Práticas-chave para fomentar confiança e segurança:

Ambiente

• Espaço silencioso, privado com assentos confortáveis, lenços e água.
• Minimize distrações (silencie o telefone, evite interrupções).

Habilidades Interpessoais

• Pontualidade – Respeite o tempo do cliente.
• Cumprimento caloroso – Apresente-se, seu papel e os limites de confidencialidade (incluindo notificação obrigatória).
• Escuta ativa – Contato visual, acenos, incentivos verbais, parafraseamento.
• Empatia e validação – "Faz sentido você sentir…" sem julgamento.
• Humildade cultural – Reconheça diferenças, evite suposições.

Estrutura da Sessão

1. Check-in aberto: "O que traz você aqui hoje?"
2. Definição colaborativa de agenda.
3. Explore preocupações com curiosidade, não interrogatório.
4. Resuma temas principais; co-crie passos de ação.
5. Termine no horário; pré-visualize próxima sessão.

Limites e Segurança

• Limites profissionais claros (sem relacionamentos duplos).
• Plano de crise se suicídio/homicídio for divulgado.
• Autoconsciência – monitore contratransferência.

Rapport constrói confiança, permitindo vulnerabilidade e mudança.