Converse com seu amigo sobre a perda. Ouça, não investigue nem corrija. Permita que fale no próprio ritmo, mesmo que caoticamente ou imprecisamente. Conversar com você ajudará a organizar pensamentos, tornando o evento mais fácil de lidar.
Demonstre empatia. Seu amigo precisa acreditar que você entende sua dor, mesmo que não compreenda todos os eventos e história. Não significa falar mal do ex ou chorar junto. Dê afirmações — como acenos — enquanto ele fala. Isso ajuda a entender que seus sentimentos não são incomuns e que não é culpado.
Leve seu amigo para sair e distraí-lo. Lembre-o de toda alegria ainda em sua vida envolvendo-o em atividades que gosta: pequena viagem, noite de cinema. Isso ajuda a continuar em movimento quando sente vontade de cair.
Faça declarações encorajadoras. Lembre que haverá felicidade no futuro, mas não minimize a perda. Não sugira que comece a namorar já, mas expresse convicção de que amará novamente. Você é o melhor juiz do que seu amigo precisa ouvir para ter esperança. Siga seus instintos.