Como Realizar Treinamento de Segurança Eficaz: Técnicas Motivacionais e Participativas

Seja você um coordenador de segurança ou um participante de audiência relutante, você pode apreciar a necessidade de motivar pessoas a aprender sobre e aplicar técnicas de segurança. Fui coordenador de segurança por mais de 4 anos. Durante esse tempo, consegui reduzir acidentes, aumentar participação nos programas e motivar pessoas a serem seguras no trabalho. Este artigo discutirá algumas das técnicas que usei e como você pode aplicá-las no seu local de trabalho.

Instruções

1. Obtenha Atenção e Respeito
   Antes de ensinar alguém sobre segurança, você deve obter sua atenção e respeito. Você precisa da atenção deles para que ouçam e do respeito para que apliquem o que você diz.
   Realizava treinamento uma vez por mês e era sempre uma dor reunir todos para o treinamento. Minha empresa sugeriu ir para um sistema de treinamento eletrônico. Isso pode funcionar até certo ponto, mas não 100% do tempo. Você deve ter aquele contato um a um com as pessoas. Trabalhadores não vão ouvir você se não o respeitam e respeito não é automático só porque você tem um título de autoridade. Então, se você faz treinamento eletrônico, tente se reunir com pessoas em grupo pelo menos 2-3 vezes por ano. Isso permitirá que você desenvolva um relacionamento de trabalho com as pessoas, aprenda sobre elas, elas aprendam sobre você, e o respeito será fomentado. Lembre-se que isso não acontece da noite para o dia.
   Para continuar ganhando o respeito de um trabalhador, você precisará mostrar preocupação com o bem-estar da pessoa. A maioria dos trabalhadores não hesitará em dizer que seu trabalho não é mantê-los seguros, é realmente economizar dinheiro da empresa colocando regras onerosas e guardas de segurança em todo lugar. Na verdade, ouvi inúmeras vezes a afirmação: "Você quer que eu trabalhe ou seja seguro?" Esta é frequentemente a mentalidade induzida por figuras de autoridade que não conhecem os detalhes do trabalho do trabalhador e colocam regras ou guardas de segurança que retardam a produção. Para combater esta batalha de produção e trabalhador versus coordenador de segurança e regras, use responsabilidades para envolver mais as pessoas. Uma maneira é desenvolver diálogo com uma equipe de trabalhadores e pedir sua opinião sobre como você pode reduzir um perigo sem desacelerar a produção. Você pode ter que arrastar a primeira equipe para a reunião, mas depois de oferecer pizza e um boné de beisebol da empresa para participantes, você nunca terá que arrastar ninguém para a próxima reunião de equipe. Além disso, uma vez que a primeira equipe espalha a notícia, você será bombardeado com voluntários para a próxima reunião. Uma segunda maneira de ganhar respeito é encontrar um recurso de segurança que alivie a carga dos trabalhadores enquanto acelera ou mantém a produção a mesma. Então comunique que você fez isso apenas para eles. Um bom exemplo é quando a empresa paga por um programa de sapatos com biqueira de aço, óculos de segurança escurecidos para trabalhadores levarem para casa para trabalho no quintal no verão, ou capacetes ou bonés de proteção com times da NFL ou Baseball.
2. Mantenha a Atenção e o Respeito
   Agora que você tem a atenção e o respeito deles, você precisará mantê-los. Treinamento é provavelmente a coisa menos favorita do trabalhador sobre segurança, depois de todas as regras. Para aliviar este desgosto, você deve pensar em si mesmo como o professor de qualquer aula de segurança. Lembre-se da faculdade ou ensino médio? Quando alunos falhavam na aula de um professor particular, era culpa do professor por ser muito difícil e tentar "enganar" os alunos em um teste. Não seja aquele professor! Mantenha o treinamento simples. Ensine ao trabalhador técnicas que se aplicam a eles e seu trabalho. Por exemplo, um funcionário de escritório precisa aprender como se comportar perto de empilhadeiras, mas não precisa saber como dirigir ou inspecionar uma. Então não os faça sentar no mesmo treinamento de alguém que vai dirigir uma. Você pode garantir que eles não vão gostar e vão espalhar a palavra sobre quão horrível seu treinamento foi. Outro exemplo é escorregões, tropeções e quedas. Você não precisa entrar em muitos detalhes se não se aplica a eles. Se eles trabalham com líquidos, certifique-se de que entendam a importância de não correr, manter derramamentos limpos, etc. Se trabalham com pós e não manuseiam líquidos, então não há necessidade de gastar muito tempo em derramamentos de líquidos ou limpeza.
   Em seguida, mantenha-os voltando. Faça um sorteio durante o treinamento por algo que eles possam levar para casa ou usar no trabalho que se aplique à segurança. Alguns exemplos de brindes que usei são um extintor de incêndio doméstico ou alarme de fumaça quando treinando para resposta a emergências, um belo par de óculos de segurança espelhados para uso em casa ao fazer trabalho no quintal quando treinando para EPI, e até conjuntos de churrasqueira e comedouros de pássaros na primavera apenas por diversão. Também, mantenha sua audiência entretida distribuindo doces ou guloseimas para responder perguntas ou participar durante discussões. Por fim, não gaste mais de 1 hora para cada treinamento a menos que seja treinamento de empilhadeira ou respirador. Caso contrário, você perderá a atenção da sua audiência.
3. Envolva os Trabalhadores
   Por fim, envolva os trabalhadores. Inclua-os em uma equipe de inspeção de segurança, equipe de melhorias de segurança, ou equipe de treinamento de segurança em vídeo. Deixe-os escolher seu próprio material de treinamento. Você pode até escolher alguns para serem palestrantes convidados durante seu treinamento para oferecer conselhos sobre coisas que pertencem ao seu trabalho.
   Outra maneira de envolver pessoas é fazer uma pequena parte de cada treinamento de segurança relacionado ao trabalho se relacionar com segurança doméstica ou familiar. Se você treina em treinamento de respirador, certifique-se de que eles entendam que segurança de respirador em casa e ventilação adequada ao pintar ou a importância de usar protetores auriculares no trabalho e em casa ao cortar a grama neste verão.
   Em seguida, torne os testes amigáveis ao usuário. Não tente enganar pessoas. Se há um método que você usa para ajudar a lembrar termos, compartilhe com seus trabalhadores. Eles aprenderão mais se for uma atividade ou rima em vez de informação jogada neles para regurgitar no papel.