Perda de ente querido, animal, acidente, doença ou condição que muda a vida → luto. Cada etapa definida por emoção dominante. Processo não é fixo: alguns não passam por todas, outros em ordens diferentes.
Negar existência da perda ou minimizar gravidade = defesa contra emoções. Isolamento para evitar discutir a perda ou recusa em acreditar na realidade. Acompanhada de anestesia emocional: sensação de distanciamento/desapego. Defesa comum: empurra emoções para longe, finge que situação desagradável não existe.
Raiva contra o mundo. Tentam culpar outros ou têm explosões. Tensiona relacionamentos, sem perceber que raiva vem do luto. Desesperança define esta etapa. Emoções avassaladoras, sensação de perda, solidão, impotência. Depressão e retraimento.
Quando raiva, desespero, tristeza e depressão se dissipam, começa a aceitar a perda e seguir em frente. Emoções avassaladoras diminuem; esperança retorna. Aceita a perda e percebe que pode deixar o luto para trás. Pode até buscar resultados positivos ou formas de ser mais sábio/forte pela experiência.