Trabalhadores de saúde mental prestam serviços a clientes que necessitam de apoio mental ou social. Profissionais especializados em saúde comportamental tratam diversas preocupações, desde moradia crônica até crianças abandonadas ou abusadas. Alguns se especializam em áreas como aconselhamento de casais ou questões de violência doméstica. Independentemente da condição mental ou influências sociais, provedores de saúde mental existem para atender a necessidade.
Cada trabalhador de saúde mental tem responsabilidade pela saúde do paciente. Alguns aconselham e tratam condições crônicas como depressão e esquizofrenia, ou transtornos de atenção e alimentares. Outros focam em família, parentalidade, questões culturais e classe social. Assistentes sociais em saúde mental podem aconselhar e prestar serviços a pessoas em situação de rua e desemprego. Alguns casos precisam de apenas um profissional; outros exigem equipe (ex: assistente social e terapeuta ocupacional). Frequentemente, confiam em outros profissionais para incorporar plano de tratamento e monitorar progresso. Supervisionam a saúde comportamental ou social do paciente.
Quem precisa desses serviços vem de todos os grupos demográficos. Conselheiros escolares atendem crianças em idade escolar; assistentes sociais geriátricos atendem idosos com cuidados como luto familiar e supervisão patrimonial. Adultos de 18 a 65 anos podem receber terapia ocupacional. Embora atendam a todos, alguns se especializam: só crianças, só imigrantes deslocados com choque cultural, etc.
Questões relacionadas incluem dependência química, doença mental, psicologia infantil, luto e baixa autoestima. Esses trabalhadores melhoram a qualidade de vida do paciente, ajudando direta ou indiretamente quem interage com ele. Ex: paciente pode optar por terapia familiar além da individual, ajudando diretamente paciente e família. Benefício indireto pode ajudar empregador quando paciente melhora desempenho no trabalho.
Incluem diversas disciplinas relacionadas à saúde comportamental. Psiquiatras prescrevem medicação; assistentes sociais oferecem aconselhamento ou gestão de casos. Outros: terapeutas de dança, ocupacionais, recreativos. Auxiliares e técnicos de saúde mental trabalham sob supervisão de médico ou enfermeiro psiquiátrico, que implementa o plano do médico. Terapeuta pode encaminhar a outros profissionais fora da saúde mental. Ex: psicólogo pode recomendar personal trainer para atleta; psicoterapeuta tratando questões religiosas pode recomendar orientação de pastor.
Resultados variam entre pacientes. Alguns ganham independência e levam vidas produtivas; outros dependem de cuidados constantes. Alguns oferecem cuidados de curto prazo; outros tratam por anos. Sucesso depende da participação do paciente e qualidade do cuidado. Muitos em cuidados de longo prazo dependem de fundos públicos (ex: Medicaid). Medicaid paga taxas bem menores que seguros privados, então muitos médicos não aceitam, deixando pacientes com serviços de baixa qualidade ou ausentes. Quem tem bom seguro e alta participação costuma ter melhores resultados.
Trabalhadores em hospitais e centros podem seguir uma escola de pensamento ou teorias. Tratamento em um local pode diferir de outro. À medida que a sociedade cresce e diversifica, a necessidade de trabalhadores multidisciplinares e bilíngues aumenta. Prestam mais que serviços a doentes mentais. Atendem diversas necessidades em contextos privados e sociais. Alguns oferecem serviços comunitários: aulas de gestão de dívidas, aconselhamento de crédito, cessação do tabagismo.