Pergunte o que ele acredita ser seu problema. Se sabe que é bipolar, peça autorização (termo de consentimento) para falar com quem diagnosticou. Se não sabe, faça anamnese detalhada focando em energia, humor, depressão. Use critérios do DSM para confirmar ou excluir bipolaridade.
Explique que é doença tratável e manejável; incentive autoeducação. Se estiver em mania ativa (fala pressurizada, risco, pouco sono, discurso tangencial, delírios/alucinações/paranoia), não tente educar. Avalie risco: se perigo para si ou outros, siga protocolo estadual de internação.
Medicação reduz substancialmente sintomas incapacitantes. Incentive adesão. Envolva familiares. Seja honesto sobre efeitos colaterais e planeje estratégias para manejá-los.
Encaminhe amigos/família para a NAMI (National Alliance on Mental Illness) para informação, suporte e orientação.
Exige paciência e persistência, mas é possível construir relação terapêutica eficaz com clientes bipolares.