Protegendo Seus Prontuários de Saúde Durante Reclamações de Seguro: Guia

Introdução

Você está se perguntando como manter prontuários de saúde privados quando faz uma reclamação de seguro? Você pode se preocupar que uma seguradora, um empregador potencial ou outras organizações possam obter sua informação de saúde pessoal. Existem algumas maneiras de proteger a privacidade dos seus prontuários de saúde.

Passos para Proteção

1. Conheça seus direitos: Direitos de privacidade, especialmente para prontuários de saúde e reclamações de seguro, podem parecer complicados. O governo federal mantém uma explicação simples dos seus direitos e como protegê-los em hhs.gov/ocr/hipaa. Muitos estados também aprovaram leis de privacidade que protegem prontuários de saúde envolvidos em reclamações de seguro. A Universidade Georgetown mantém uma lista estado a estado dessas leis. Visite o site em georgetown.edu/privacy/records.html.
2. Compartilhe suas preocupações: Se você quer saber como sua empresa de seguro, provedor de saúde ou hospital lida com seus registros, pergunte. Você pode indagar se o acesso é limitado a certos membros da equipe. Pode perguntar se membros da equipe recebem treinamento de privacidade. Você pode querer descobrir se o sistema usado para armazenar seus registros foi certificado para segurança. Não satisfeito com as respostas? Você pode solicitar mudanças para aumentar a privacidade, ou escolher outro provedor. Se você acredita que a privacidade dos seus registros foi violada, você também tem o direito de registrar uma queixa. Veja Passo 6 abaixo.
3. Verifique a informação nos seus prontuários: Você tem o direito de revisar os registros mantidos pelo seu médico e hospital. Certifique-se de que a informação está correta. Se você encontrar um erro, solicite que o registro seja alterado. Isso ajuda a garantir que seus prontuários médicos são precisos e pode prevenir informação incorreta de ser passada a seguradoras ou outras organizações. Você também pode solicitar um relatório sobre quaisquer outras organizações ou indivíduos que obtiveram acesso aos seus prontuários de saúde.
4. Revise informação compilada para fins de seguro: Muitas pessoas não percebem que empresas de seguro compartilham informação relacionada à saúde através do Medical Information Bureau (MIB). Além disso, duas organizações — IntelliScript e MedPoint — informam seguradoras sobre históricos de drogas prescritas de indivíduos. Uma vez por ano, você pode solicitar cópias de quaisquer relatórios que estas organizações mantêm sobre você. Para saber mais, visite o site da Federal Trade Commission, ftc.gov. Novamente, se você encontrar erros nestes relatórios, você tem o direito de solicitar correções.
5. Peça controle dos seus dados pessoais: Você pode solicitar que um hospital ou provedor de saúde não compartilhe algumas das informações no seu prontuário de saúde pessoal. Note que o provedor pode decidir se concorda com esta solicitação.
6. Registre uma queixa: Se você sentir que sua informação de saúde pessoal foi mal utilizada, você pode registrar uma queixa com sua empresa de seguro, hospital ou médico. Além disso, você pode registrar uma queixa com o Departamento Federal de Saúde e Serviços Humanos. Saiba mais online em hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/index.html.