Como organizar um Programa de Gestão de Casos

O setor de saúde lida com pacientes que enfrentam uma grande variedade de desafios. Independentemente do número de problemas enfrentados pacientes, todos eles esperam uma operação executar de forma eficiente que melhor atende às suas necessidades individuais. Sistemas de gerenciamento de caso são usados para aumentar a eficiência da sua organização e prestação de serviços. Em tal sistema , os seus grupos de pessoal em situação semelhante pacientes juntos e atende às necessidades específicas do grupo. Por exemplo, grupos comuns que são cuidadas em um sistema desse tipo são os pacientes de "alto risco " . Cada grupo tem um gestor de caso que lida com subconjuntos específicos de pacientes. Depois de implementar o sistema , se preparar para trabalhar fora todos os problemas processuais que existem. Instruções
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Avaliar as necessidades de gestão de casos específicos de sua organização. Tenha em mente que a gestão de caso é ideal para lidar com menores, em situação semelhante pacientes com necessidades especiais. Caso os gestores focar ligando a intervenção precoce , cuidados agudos e serviços de base comunitária para estes pacientes.
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Obter o consentimento de sua administração, se necessário, para implementar o sistema. Se preparar para explicar a necessidade de o novo sistema, incluindo a idéia de que ter caso os gestores lidam com um subconjunto específico de pacientes com necessidades específicas irá aumentar a eficiência e diminuir os custos e duplicação .
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Identificar os pacientes que serão além do sistema de gestão de casos . Em tal sistema , você deve se concentrar em pacientes que se beneficiariam de um melhor regime de internamento e resultados institucionais. "Recurso intensa", ou pacientes de "alto risco " são ideais para um programa desse tipo , porque os pacientes nesses grupos estão em situação semelhante .
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Planejar um cronograma de implementação e compartilhar o plano de gerenciamento de caso com sênior gestão e pessoal. Preparar documentos escritos que especifiquem o procedimento para lidar com pacientes em situação semelhante . Obter o consentimento para os procedimentos e educar as partes interessadas sobre a vinda processo de implementação de gestão de casos .
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contratar pessoal qualificado para executar o sistema . Uma armadilha é a crença de que qualquer enfermeiro pode pessoal do sistema de gestão de casos . O papel requer habilidades especiais, tais como comprometimento , experiência clínica, habilidades de pensamento crítico , flexibilidade e fortes habilidades interpessoais , entre outros.
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Desenvolver medidas de resultados relacionados aos seus objetivos de gerenciamento de casos identificados. Objetivos de amostra para sua organização incluem contenção de custos , diminuição da fragmentação , melhor qualidade e satisfação de entrega entre os pacientes.
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Ative o modelo na sua organização. Uma vez que sua gerência e os funcionários estão confortáveis com os objectivos do sistema de gerenciamento de caso, incluindo a compreensão dos efeitos do sistema , você pode implementar o programa. Certifique-se de que cada membro da equipe entender deles papel no novo sistema. Esteja preparado para supervisionar a operação e responder a questão processual ao pessoal recém- formado , que deve ajustar-se ao sistema.