Se tanto seu seguro primário quanto secundário forem exatamente a mesma apólice (mesma seguradora, mesmo plano), apenas o primário paga. As seguradoras proíbem reembolso duplicado para a mesma reclamação.
Se você tem duas apólices diferentes (ex: plano do empregador + plano do cônjuge), o COB determina primário (geralmente seu empregador) e secundário. Envie para o primário primeiro, depois para o secundário com o EOB (Explanation of Benefits) do primário.