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Como garantir pagamento de sinistro médico

Evite o pesadelo de contas médicas não pagas

Lidar com sinistros e pagamentos é frustrante; pior quando o sinistro não é pago e a conta cai no colo do paciente. Nem todos passam por isso, mas há formas de não cair nessa armadilha.

Passos para receber seu sinistro

1. Mantenha registros médicos rigorosos

Todo estabelecimento guarda prontuário, mas você deve ter cópia de TODAS as consultas. Papéis se perdem. Seus próprios registros garantem a prova na hora de abrir o sinistro e receber.

2. Agilize o processo contatando os setores você mesmo

Se a seguradora precisa de algo do seu médico ou outro setor, ligue você. Diga quais documentos enviar e para onde, eliminando grande parte da espera.

3. Pergunte POR QUE não estão pagando

Muitos não entendem códigos de negativa. Mas se ligar e perguntar o motivo, a maioria explica. Isso define seus próximos passos.

4. Contate também o consultório do médico

Não ligue todo dia. Seja minucioso e educado — move as coisas mais rápido que o normal.

5. Guarde TODA a papelada da seguradora

Folhetos e documentos legais que recebemos na adesão servem para algo. Revise e confirme se está contatando os setores certos ou usando os canais corretos. Às vezes a solução está nas letras miúdas.