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Como Substituir o Cartão de Seguro TRICARE

Perder o cartão TRICARE impede agendamentos e atendimento (a maioria exige o cartão). Substituir é simples online via Health Net Federal Services (HNFS) — contratada para TRICARE North.

Passo a passo online

1. Acesse www.hnfs.net (Health Net Federal Services).
2. No canto superior esquerdo, caixa "TRICARE North" → clique em "Beneficiary".
3. Na seção "Popular Tasks" (lado esquerdo), clique em "more" (ver mais tarefas).
4. Clique em "Request your TRICARE replacement ID card" (solicitar cartão de substituição).
5. Informações do Patrocinador (Sponsor): Insira SSN e nome completo do militar/patrocinador da apólice. Obrigatório.
6. Suas informações (se não for o patrocinador): Nome completo e data de nascimento. Clique "Add this member to the request". Repita para cada dependente que precisa de cartão.
7. Clique "Submit Request".

Outras opções

• Telefone: HNFS 1-877-874-2273 (TRICARE North) / Humana Military 1-800-444-5445 (TRICARE East/West).
• Site milConnect: milConnect → "Correspondence/Documentation" → "Request ID Card" (requer DS Logon / CAC).
• ID Card Office (RAPIDS): Presencial em base militar — agende em idco.dmdc.osd.mil. Leva documentos: ID militar, identidade com foto, formulários (DD Form 1172-2).

Dicas importantes

• Cartão novo chega em 7–14 dias úteis.
• Enquanto espera: peça carta de elegibilidade (Proof of Coverage) no site/telefone — muitos provedores aceitam temporariamente.
• App "TRICARE" (iOS/Android) mostra ID digital válido em muitos locais.
• Atualize DEERS (Defense Enrollment Eligibility Reporting System) se houve mudança: casamento, divórcio, nascimento, adoção, endereço. ID card reflete DEERS.

Regiões TRICARE (atual): East (Humana Military), West (Health Net / TriWest), Overseas (International SOS). Verifique sua região no site tricare.mil.