Reúna documentos do seguro e recibos médicos para entender a natureza do problema. Veja primeiro qualquer documentação da sua seguradora. Geralmente empresas enviam carta informando sobre sinistros rejeitados, negativa de cobertura ou outros possíveis causadores.
Visite o site da seguradora para encontrar detalhes do seu plano.
Ligue para o número gratuito nos seus documentos do seguro ou no verso do cartão. Peça para falar com um representante que explique a natureza do problema.
Comece ligando para sua seguradora para perguntar o que você pode fazer para resolver o problema.
Contate médicos em quem confia para auxiliá-lo se sua seguradora precisar de informações ou se recusar a cooperar. A maioria dos consultórios tem pessoa ou setor que cuida de faturamento de seguros. Eles podem dizer qual é seu problema e como resolvê-lo.
Se tudo mais falhar, contate um advogado para ajudar com sua reivindicação.