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Tecnologia da Informação na Saúde: Melhorando Eficiência e Atendimento ao Paciente

Por Que Investir em TI na Saúde?

A indústria da saúde continua a investir pesadamente em tecnologia da informação. Os custos de implementação de hardware atualizado e novos aplicativos de software são recuperados através da melhoria da eficiência e da qualidade do atendimento ao paciente, duas áreas de grande preocupação no setor. Em contrapartida, controle de qualidade e altas taxas de satisfação do paciente levam a maiores oportunidades de mercado. Consequentemente, as organizações de saúde atuais consideram necessário acompanhar e fazer maior uso da tecnologia da informação.

Principais Benefícios da TI na Saúde

1. Segurança do Paciente e Redução de Erros de Medicação

Segundo artigo publicado nos Archives of Pediatrics and Adolescent Medicine (setembro de 2001), erros de medicação podem ser um grande problema no atendimento pediátrico, algo que a TI pode ajudar a remediar. Seja na medicina adulta ou pediátrica, devido a comunicação deficiente, letra ilegível de médicos ou rotulagem/embalagem de medicamentos, sistemas de prescrição eletrônica por médicos (CPOE) e código de barras em medicamentos são exemplos de tecnologia usada para prevenir erros.

2. Aprimoramento do Atendimento ao Paciente

A TI torna mais fácil e rápido para médicos prescreverem medicamentos, visualizarem resultados de exames laboratoriais e radiografias, e se comunicarem com pacientes. Além disso, ajuda a identificar indivíduos em alto risco para certas doenças crônicas, permitindo cuidados preventivos ou intervenção antes que tratamentos mais caros se tornem necessários. Isso é possível graças ao acesso a dados de pacientes de diferentes fontes, que podem ser reunidos eletronicamente e compartilhados por diferentes organizações de saúde.

3. Vantagem Competitiva e Satisfação do Paciente

O monitoramento de saúde domiciliar é um nicho de mercado recente que permite a pacientes e provedores transmitir e receber dados de saúde, como sinais vitais, remotamente. Mais pacientes agora podem se comunicar com seus médicos via internet para fazer perguntas ou buscar orientação sem precisar agendar consultas presenciais frequentes.

4. Economia e Eficiência Operacional

A TI ajuda a reduzir desperdícios libertando médicos e enfermeiros de tarefas burocráticas baseadas em papel, dando-lhes mais tempo para prestar atendimento direto aos pacientes. Tecnologia atualizada permite que outros funcionários de hospitais e clínicas façam melhor uso do seu tempo.

5. Prontuários Médicos Eletrônicos (PME)

O desenvolvimento de prontuários eletrônicos oferece aos provedores de saúde em qualquer lugar informações detalhadas sobre um paciente. Como o PME armazena todas as informações do paciente em um só local e pode ser acessado a qualquer momento, a disponibilidade instantânea do histórico médico é uma vantagem primária. A TI também elimina a duplicação custosa de informações médicas.

6. Comunicação de Informações a Menor Custo

O desenvolvimento de redes de informação em saúde é uma vantagem definitiva, pois até organizações de saúde concorrentes podem colaborar em benefício dos pacientes. Outra vantagem para consumidores é que a TI permite acesso rápido e fácil a informações gerais de saúde confiáveis.