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Deveres de Trabalho em Saúde Para-Profissional

Para-profissional é indivíduo treinado que não é membro da profissão específica mas auxilia no suporte administrativo. Em geral, o assistente médico lida com a maioria dos deveres administrativos no ambiente médico. No entanto, alguns sistemas de saúde têm departamentos dedicados apenas a suporte para-profissional. Um para-profissional de saúde precisa ser bem treinado para realizar deveres em muitas áreas, contribuindo para a profissão tanto para equipe médica quanto pacientes.

Deveres de Atendimento ao Cliente

Para-profissionais recebem clientes através de chamadas de entrada ou saída de forma profissional. Respondem perguntas ou ligam para pacientes para agendar e confirmar consultas. Podem fornecer solução imediata a questão do paciente lidando com solicitação geral de informação. Configurar lista de perguntas frequentes (FAQ) alinha-se com deveres. Enviam questionários de satisfação e auxiliam pacientes a completar formulários para matrícula, seguro ou outras necessidades.

Deveres Administrativos

Mantém registros precisos de pacientes organizando arquivos. Arquiva registros médicos, admissão, tratamento e laboratório ordenadamente segundo sistema designado. Desenvolver relatórios estatísticos e outros dados cumulativos também está na lista. Prepara solicitações de manutenção para equipamentos quebrados e pedidos de reposição de suprimentos. Traz outras questões que precisam atenção imediata à equipe médica superior para resolução oportuna.

Deveres de Cuidado ao Paciente

Realizar alguns deveres médicos em pequena escala pode ser parte do trabalho. Aferir sinais vitais, registrar peso e altura, receber pacientes, preparar salas para atendimento e acompanhar pacientes ao laboratório são deveres médicos realizados por para-profissionais.

Deveres de Suporte Financeiro

Para-profissionais também processam faturamento, cobrança e sinistros de seguro. Mantêm registros financeiros de pagamentos e recebimentos, liberando pagamentos aos departamentos apropriados. Acompanham plano de pagamento do paciente ou configuram planos individuais caso a caso.