Como Arquivar Reclamações para Pessoas com Deficiência

Introdução

Pessoas com deficiência têm os mesmos direitos civis e legais que pessoas sem deficiência. Se uma pessoa com deficiência sentir que tem uma reclamação a fazer contra alguém, existem canais adequados para que a queixa seja ouvida. Cada indivíduo tem o direito de se manifestar e discutir os motivos pelos quais se sente tratado injustamente, podendo defender mudanças por meio de reclamações formais.

Instruções

1. Documente a discriminação ou outro motivo da reclamação sempre que ocorrer. Anote as informações em um caderno ou peça a alguém que faça isso por você. Tire fotos do ocorrido, se possível, para ter prova do incidente. Peça a testemunhas que escrevam uma declaração por escrito sobre o ocorrido e guarde uma cópia para seus arquivos.

2. Escreva uma carta formal de reclamação digitando-a no computador ou máquina de escrever. Descreva calmamente cada incidente relacionado na ordem em que aconteceram. Anexe uma cópia de toda a documentação à carta e guarde os originais.

3. Envie uma cópia da carta de reclamação para a empresa ou pessoa contra quem você reclama e dê a ela a chance de esclarecer o ocorrido e corrigir a situação. Documente o envio da carta. Se a pessoa ou empresa não responder de forma satisfatória, você saberá que tem um problema real contra ela.

4. Contate o Departamento de Saúde e Serviços Humanos do seu estado e solicite informações sobre como registrar uma reclamação contra uma empresa. Contate o Gabinete dos Direitos das Pessoas com Deficiência do seu estado e informe o ocorrido. Apresente cópias de toda a sua documentação, incluindo a carta de reclamação enviada à empresa ou pessoa que originou o problema. Contate a Seção de Direitos das Pessoas com Deficiência, Divisão de Direitos Civis do Departamento de Justiça dos EUA e envie uma declaração escrita de reclamação à divisão.